弊社「グリンデルワルト日本語観光案内所」（ＪＩＢ）では、 スイス国内全域のホテル、貸し別荘予約、各種乗車券、指定席券の他、日本人アシスト／ガイド・サービス、その他、さまざまな 「ご旅行の手配／予約」を承っております。　お気軽にお問い合わせ下さい。

弊社では、「手配」や「予約」、また「手配変更」や「取り消し」に関しましては、下記の「手配料金」を頂いておりますのでご了承下さい。

弊社にご予約頂きますと、（無料）をご利用頂けます。

多くのホテルを予約しても、手配料金がお安くなりました！！ 　３件以上のホテルを予約しても、手配料金は２件の手配料金と同じ料金となります。　 *** 手配料金 *** 　通常手配の場合 　緊急手配の場合 ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合 ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合 予約１件に付き、 予約１件に付き、 　スイス国内及びシャモニ（フランス）に 　ある「ホテル」の予約 「１０フラン」 「２０フラン」 「１５フラン」 「３０フラン」 予約２件は、 予約２件は、 「２０フラン」 「４０フラン」 「３０フラン」 「６０フラン」 予約３件以上も、 予約３件以上も、 「２０フラン」のまま 「４０フラン」のまま 「３０フラン」のまま 「６０フラン」のまま *** *** 予約１件に付き、 予約１件に付き、 　「日本人アシスト／ガイド」などの 　予約／手配 「１０フラン」 「２０フラン」 「１５フラン」 「３０フラン」 ＊弊社からお送りする添付ファイル（ＰＤＦ）の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」と 　なりますので、あらかじめご了承ください。　その場合、「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります。 ＊ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストして下さい。 *** *** 通常手配の場合 緊急手配の場合 ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合 ヴァウチャー印刷の場合 ヴァウチャー郵送の場合 予約１件に付き、 予約１件に付き、 　「専用車」や「ミニバス」などの予約 「１０フラン」 「２０フラン」 「１５フラン」 「３０フラン」 　「貸し別荘」の予約 予約１件につき 「５０フラン」 予約１件につき 「６０フラン」 予約１件につき 「６０フラン」 予約１件につき 「７０フラン」 　弊社のホームページ（貸し別荘案内）に 　記載されていない貸し別荘を指定予約 　の場合 一律「２００フラン」 予約不可 *** *** 通常手配の場合　（予約１件に付き） 緊急手配の場合　（予約１件に付き） 　「乗車券」「座席指定席券」「パス類」 　などの予約 「２０フラン」 「３０フラン」 　「劇場／コンサート」などの座席予約 　手配 「５０フラン」 「６０フラン」 　「山小屋」「山岳ホテル」などの予約 「５０フラン」 「６０フラン」 　「登山ガイド」などの予約 「８０フラン」 「１００フラン」 　特殊な予約／手配。 　下調べを必要とする予約、手配など。 別途、追加料金を頂く場合があります。 別途、追加料金を頂く場合があります。 　「書留郵便料金」 　乗車券類、パス類が付随する場合、或いは劇場やコンサートなどのチケット類が付随する場合には、 　「書留郵便料金」として１律６フランを頂いております。 　但し、座席指定券のみ、ホテル、貸し別荘、山小屋予約のみ、などでは、「書留郵便料金」は不要です。

緊急手配料金 最初の宿泊日、使用開始日、そして乗車日が、お申し込み頂いた時点から「２週間以内」（１４日以内）の場合の手配料金は、 「緊急手配料金」として、通常手配とは別の手配料金を頂きますので、あらかじめご了承下さい。 　なお、ご旅行出発日が、最初の宿泊日、使用開始日、乗車日などより早い場合は、その出発日が該当日となりますので、ご注意下さい。

ヴァウチャーの印刷について ヴァウチャー印刷の場合 　予約完了後に、ホテルへ提出する「ホテル・ヴァウチャー」を弊社から添付ファイル（ＰＤＦ）でお送りしますので、 　それをご自分でプリントアウト（印刷）して頂ける方。 ＊但し、弊社からお送りする添付ファイル（ＰＤＦ）の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」　 　　となりますので、あらかじめご了承ください。　その場合、「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります。 ＊ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストしてください。 　なお、ホテルのパンフレットやホテルの地図などの印刷物は、一切お送りしておりませんのでご了承ください。 *** ヴァウチャー郵送の場合 　予約完了後に、ホテルへ提出する「ホテル・ヴァウチャー」をプリントアウト（印刷）せずに、弊社から郵送を希望する方。 　予約完了後に、ホテルへ提出する「ホテル・ヴァウチャー」を弊社から郵送するしか方法がない場合。 　（添付ファイルで開けない、受け取れない場合など）

お支払い ● 　全ての手配が完了後に、料金の合計額をお振り込み頂いておりますので、ご了承ください。 ● 　ご利用の４０日前まで（或いはすぐ）に全額を、銀行、または郵便局からお振り込みして頂きます。 　クレジット・カードでのお支払いでは、　ＶＩＳＡ　、ＭＡＳＴＥＲ　、ＡＭＥＸ　、ＤＩＮＮＥＲＳ、JCB　カードでご利用頂けます。 　カード手数料として、総額の３．０％が、別途掛かりますのでご了承ください。 　請求書と同時に送信されます専用フォームに、カード情報などをご入力のうえ、返信して頂きます。 　この専用フォームでは、お客様の個人情報を暗号化し、安全に守ります。 ● 　「ホテル」「指定券」などの予約で、早い時期からのご予約の場合は、請求書に記載されたお支払い期限までに、料金の全額をお支払い頂きます。　 ● 　４０日を切ったあとのご予約では、ご予約完了後すぐに料金の全額を、お支払い頂きます。 ● 　「貸し別荘」のご予約では、ご予約完了後すぐに料金の全額を、お支払い頂きます。

変更料金 ● 　「ホテル」予約の場合、予約完了後のホテル予約の変更は、１回目から「変更料金」が掛かります。 　　変更料金とは、「変更手数料金２０フラン（緊急は３０フラン）Ｘ　変更件数」および、人員減に伴う、取り消し料が「変更料金」となります。 　（但し、人数、宿泊期間、その他の変更の場合で、宿泊ホテルからの請求がない場合に限ります。もし、予約したホテルから「別途請求」があった場合 　には、その費用はお客様のご負担とさせて頂きます） 　特に、シーズン中の御予約では、どのホテルも込んでいるために、予約を入れた段階から「変更」料金が 　掛かりますので、あらかじめご了承下さい。 ● 　「貸し別荘」予約では、人数、宿泊期間、その他の変更に関わらず、同一の別荘が手配可能な時のみ「変更」とみなします。その場合の 　「変更料金」の規定は、ホテルと同じです。 ● 　但し、同一の別荘が手配出来ない場合には、予約済みの別荘を一旦取り消して、別の別荘を新規手配することとなります。 　その場合には、最初の別荘は「取り消し」扱いとなり、規定の取り消し料金がかかります。 ● 　「乗車券類」では、変更の時期に関わらず「交通機関の変更料金＋弊社の変更手配料金２０フラン　Ｘ　変更件数」分が、「変更料金」となります。　 ● 　「指定券類」は、予約をご依頼された時点より、全額買い取りとなり、変更、取り消し扱いにはなりません。 　この場合は、「新規手配」となります。 *** 「緊急手配料金」の場合では、「手配料金は３０フラン」となります。 　但し、弊社からお送りする添付（ＰＤＦ）の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」と　 　なりますので、あらかじめご了承ください。　その場合、「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります） 　ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストしてください。 　弊社のホームページに記載されていないホテル・山小屋／山岳ホテルの場合は、上記の手配料金表を適用とさせて頂きます。

取り消し料金 　弊社にご予約頂いた「手配／予約」を、「取り消し」する場合には、下記の「取り消し料金」が掛かります。　 　但し「取り消し料金」を負担する保険（「旅行キャンセル保険」）もありますので、その加入をお薦め致します。　 　「旅行キャンセル保険加入のお薦め」をご覧ください。

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ホテル取り消しの場合 弊社のホームページ（ホテル・リスト）に記載されているホテル／山小屋／山岳ホテルの場合 　各宿泊日の前日から起算して　３１日前迄の取消し 　手配料金２０フラン Ｘ 手配件数（３件以上の場合では２件が最大）　 　各宿泊日の前日から起算して　３０日前〜２１日前迄の取消し　 　該当宿泊費分の合計額の ２０％＋手配料金２０フラン Ｘ 手配件数　 　各宿泊日の前日から起算して　２０日前〜０８日前迄の取消し　 　該当宿泊費分の合計額の ３０％＋手配料金２０フラン Ｘ 手配件数　 　各宿泊日の前日から起算して　０７日前〜０４日前迄の取消し 　該当宿泊費分の合計額の ５０％＋手配料金２０フラン Ｘ 手配件数 　各宿泊日の前日から起算して　０３日前〜０２日前迄の取消し 　該当宿泊費分の合計額の ７５％＋手配料金２０フラン Ｘ 手配件数 　各宿泊日の前日から起算して　０１日前〜　当日　迄の取消し　 　該当宿泊費分の合計額の１００％＋手配料金２０フラン Ｘ 手配件数

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「緊急手配料金」の場合では、「手配料金は３０フラン」となります。 　但し、弊社からお送りする添付（ＰＤＦ）の「請求書」が開けない方は、「ヴァウチャー」も開くことが出来ませんので、自動的に「ヴァウチャー郵送」と　 　なりますので、あらかじめご了承ください。　その場合、「手配料金」も、「ヴァウチャー郵送」の場合の料金となります） 　ご使用のパソコンにて、添付ファイルが開けれるかどうか分からない方は、「ここ」から、テストしてください。 　弊社のホームページに記載されていないホテル・山小屋／山岳ホテルの場合は、上記の手配料金表を適用とさせて頂きます。 　ホテルによっては、上記の規定外のホテルも有り、その場合にはホテルからの請求額を「取り消し料金」として頂戴致します。

貸し別荘（各別荘毎に対象）取り消しの場合 　●貸し別荘を正式に契約した後の取り消しに関しては、貸し別荘予約日に関係なく、 　　１件あたり２００フランの取り消し手数料＋キャンセル旅行保険代金が掛かります。　 　●貸し別荘の予約日よりさかのぼって、６０日以内の取り消しの場合は、 　　貸し別荘料金の１００％＋キャンセル旅行保険代金＋弊社手配料金が掛かります。　 　●また、貸し別荘によっては、予約日よりさかのぼって６１日以前の取り消しであっても、 　　キャンセル料金が全額掛かる場合もありますのでご了承ください。 *** 「緊急手配料金」の場合では、「手配料金は６０フラン」となります。

その他、取り消しの場合 　●弊社でご予約頂いた予約／手配（お客様に回答済み）を『取り消し』する場合には、下記の『取り消し料金』が掛かります。　 　　（ガイド、専用車、体験プログラムなどが、該当します） 　　（シャトル・ミニバスやパッケージなどは、別途記載の取り消し規定を適用いたします） 　●乗車券、パス等の取り消しには、時期に関わらず、取り消し料金が発生します。 　●座席指定券の取り消しでは、払い戻しは一切出来ません。 　●乗車券、パス類は、発券後は、1ヶ月以上前の取り消しであっても、キャンセル料金が発生します。 　●劇場、コンサート・チケットなどは、取り消し、及び、変更は不可となり、払い戻しは一切ありません。 　●ガイド、専用車や体験プログラムなど一旦予約手配手続きしました後に、お客様のご都合による日時やルート等の 　　変更に関しましては、別途変更手数料料金を、１回あたり２０フランから別途頂戴させて頂きます。 　各予約日の前日から起算して　２１日前までの取消し 　手配料金　 Ｘ　 手配件数　 　各予約日の前日から起算して　２０日前〜０８日前までの取消し　 　該当合計額の ５０％　＋　手配料金　Ｘ 　手配件数 　各予約日の前日から起算して　０７日前〜　当日　までの取消し　 　該当合計額の１００％　＋　手配料金　Ｘ　 手配件数　 *** ハイ・シーズン中は大変込み合いますので、ご希望に添った手配の為には、 なるべく早めの御予約をお薦め致します。

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